发生在旅游景点的丑事总是传得特别快,仅仅因为驴友没有买门票就引发一场“全武行”,桃花岛一时之间成为舆论关注的焦点,无论孰对孰错都是大输特输了。这么一闹,该有多少广告白白做?想想都让人心疼。事已至此,后悔是没有用的,唯有吸取教训才能变坏事为好事。前车之鉴,后事之师,舟山旅游界很有必要集体反思、共同探讨一个问题:能否豁免驴友的门票?
桃花景区发生冲突后,很多人已在总结教训,认为景区管理人员应该及时报警,而不该与驴友发生冲突。这样固然可以避免事态失控,但却依然无法彻底解决问题。警察赶到后,驴友们有可能忍气吞声乖乖补票,但事后保不准又会在网上发些牢骚,甚至责骂景区仗势欺客,弄不好还会把警方牵涉进去。因此,仰仗警察解决门票之争仍属下策,以更高的姿态善待驴友才是万全之策。
这倒不是说,为了息事宁人可以放弃原则一味退让。该买票就得坚持买票,否则景区就无法管理更无法赢利。然而,驴友是特殊的游客,喜欢背背包、带干粮,以完全自助的方式融入自然,对他们来说,景区那些人工路桥、服务设施纯属多余,对昂贵的门票自然也就多了层抵触。从这个角度说,能否豁免驴友的门票,还真是值得探讨。自然景区原本是祖国大好河山的一部分,凭什么可以圈起来卖门票?无非是一方主人建了些基础设施、做了些维护保养,游客享受了相应的服务才需要按规定掏门票钱。现在出现了“不走寻常路”的驴友,人家进入了你的领地却不接受你的安排,这无疑是对管理智慧的一种考验。
景区如何对待驴友,眼下尚无成熟的规章。但从普遍的价值取向来说,理应给予他们更多的人性关怀。在科技发达、交通便捷的现代社会,有这么一群崇尚自然、挑战自我的人,他们有的另辟蹊径爬山越岭,有的徒步千里游历天下,体现了一种勇于探索的人文精神,作为旁观者自然应该给予掌声鼓励。事实上,那些劳其筋骨的行者所到之处总能得到人们的热情相助,记得舟山前几年也接待过骑着单车周游世界的旅行者,产生了一时的轰动效应。不难想像,对待这些特殊的客人,假如非但不给提供给养、给予方便,还锱铢必较地要求他们留下“买路钱”,岂不让天下人耻笑?
随着驴友越来越多,也难以避免地出现了一些违规现象和安全事故,很有必要进行规范管理。但管理是为了更好地维护秩序、确保安全,而不是为了简单地把驴友纳入普通游客的行列。在该不该买门票的问题上,舟山的各大景点如果能亮出高姿态,让驴友享受一定的豁免权,想必能够产生良好的广告效应。
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